Кем являются сотрудники пунктов интернет торговли?

PHANTOM

Команда форума
Модератор
Регистрация
Сообщения
736
Реакции
36
Сотрудники пунктов выдачи – это работники компании или ИП, кто открыл пункт. Их права и обязанности прописаны в должностных инструкциях. Давайте разберёмся.


Маркетплейс
– это электронная торговая площадка. По сути, это сайт-рынок, где встречаются покупатель и продавец, знакомятся, общаются и заключают сделки.

Интернет-магазин – это онлайн торговая точка, со своим уникальным доменом, через которую реализуются товары одного продавца. Продавец – он же владелец сайта.

Юридически отношения продавцов и торговой платформы оформляются по-разному.

282.jpg


На практике, обычно два варианта:

Первый
— агентское соглашение, когда маркетплейс продает товары в интересах продавца, действуя от собственного или от его имени.

Второй — договор возмездного оказания услуг, когда маркетплейс оказывает комплексную помощь по продвижению продукции и создает для продавца техническую возможность реализовывать ее. А кто-то, как Ozon, заключает с продавцами смешанный договор, в котором есть оба элемента.

Пункт выдачи – это может быть организация которая непосредственно реализует свои товары и имеет стационарную точку, а также фирма-посредник, у которой договор с интернет-магазином или маркетплейсом на предоставление услуг по выдаче товаров.

Отношения между ними обычно оформляются путем заключения агентского договора, согласно которому агент обязуется от своего имени, по поручению и за счёт принципала осуществлять действия:

✔️ доставлять и вручать заказы получателям указанным принципалом способом и в установленные им сроки;

✔️ производить расчеты с получателями при вручении агентом заказов;

✔️ перечислять собранные с получателей денежные средства на расчетный счет принципала в порядке и на условиях, предусмотренных договором;

✔️ принимать от получателей возвращённые заказы;

✔️ передавать принципалу заказы, не востребованные получателями;

✔️ размещать информацию о статусе заказа в системе принципала;

✔️ размещать заказы в ячейки постаматов.

Работу интернет-магазинов регулируют несколько законов, это ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», а также специальный нормативный акт, который регулирует деятельность интернет-магазинов «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Сразу ответим и на вопрос: можно ли проводить видеосъемку в пункте выдачи для дальнейшей публикации в сетях?

Закон не запрещает съемку в общественных местах, кроме особых случаев. Важно в первую очередь то, как вы потом будете использовать полученное видео. Вообще, вы можете снимать видео в общественном месте или на публичном мероприятии, всегда и беспрепятственно. Но законодательство не содержит точного определения, что такое общественное место. С точки зрения логики, общественное место — это место, доступное всем без ограничений.

С одной стороны, пункт приема — частная собственность, но с другой — общедоступное место.

Вам могут запретить снимать в общедоступном месте, если вы мешаете посетителям или создаете угрозу их безопасности. Или если вы хоть и снимаете в общественном месте, но основной объект в кадре — конкретный человек и обстоятельства его личной жизни.

Право на съемку менеджера в пункте выдачи напрямую связано с законом о защите прав потребителей. Как потребитель, вы имеете право на получение информации о товаре, оказываемых услугах и иной необходимой вам как покупателю информации. Когда речь идет о менеджере, его консультации — это уже услуга.

Снимать их разрешено — это защищает ваши права потребителя и не нарушает право на сбор информации.

При этом на такое видео распространяется защита от незаконного использования. Нельзя просто так его опубликовать без согласия менеджера, которого снимали. Но можно использовать его в суде, чтобы доказать обман, предоставление некачественных услуг, недостоверную информацию о товаре.
 
Сверху